為了把“訪民問暖、服務進社區”活動進一步引向深入，10月24日至27日，各分公司繼續組織召開用戶座談會，并在深入宣傳、廣泛征求意見建議的基礎上，以實際行動積極回應用戶的關切和訴求。

各分公司員工走進小區，深入了解熱用戶用熱情況，征求意見、建議。

為熱用戶發放用戶手冊，講解用熱知識。

主動為熱用戶解決問題。