韓利軍是新華西分公司的一名員工，入職公司28年來他先后在工人北村供暖所、昭君供暖所東小區(qū)熱力站從事小修、運行等工作，無論在哪個崗位他都能認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)完成每一項任務(wù)，得到了大家的認可。

去年11月，鐵路小區(qū)21號樓3單元4樓西戶家中暖氣管突發(fā)跑水故障，接到用戶的求助電話后，韓利軍立即帶好工具趕到用戶家中查看，發(fā)現(xiàn)是該用戶家西屋暖氣支管年久腐蝕，出現(xiàn)裂口導(dǎo)致跑水，需要更換新的管道。由于支管閥門生銹無法關(guān)嚴(yán)，仍有熱水不斷向外滲漏，需要進入地溝關(guān)閉總閥門，并泄水后才能進行換管作業(yè)。于是韓利軍迅速穿好水褲進入遍布污水和淤泥的地溝內(nèi)，弓著身子為用戶更換了一截40公分的新管，及時堵住漏點。“真是太謝謝你了，你們服務(wù)真的太好了。”用戶連聲感謝道。

11月下旬，鐵路小區(qū)15號樓3單元的一位用戶擰動冷風(fēng)門排氣時，操作不當(dāng)導(dǎo)致冷風(fēng)門斷裂漏水。接到用戶電話后，韓利軍急忙趕到用戶家中處理。此時已夜幕降臨，而且正值嚴(yán)寒天氣，為了不影響小區(qū)居民的正常用熱，他決定暫時先用一根削尖的木筷子堵住漏水點，第二天一大早，他再次上門為用戶更換了新的冷風(fēng)門，用戶非常感動。

由于工作的特殊性，經(jīng)常需要加班加點，可韓利軍從沒有一句怨言，他說：“我是一名共產(chǎn)黨員，又是一名退伍軍人，既然選擇了這個崗位就必須盡職盡責(zé)、盡心盡力的把這份工作做好。”他是這樣想的，也是這樣做的，多年來，他不僅在運行、搶修等日常工作中做到了恪盡職守、盡心竭力，在服務(wù)熱用戶上也是積極主動、細致周到，即使在疫情期間，他也一如既往地堅守在工作崗位上，沒有絲毫懈怠。

由于疫情原因，2月29日開始呼賓小區(qū)實行封閉管控，新華西分公司坐落在該小區(qū)內(nèi)的迎賓熱力站也在封控區(qū)域，為了確保熱力站的正常運轉(zhuǎn)，分公司領(lǐng)導(dǎo)與防疫人員溝通后，同意熱力站運行人員在嚴(yán)格按照防疫要求做好防護的基礎(chǔ)上，每日可進入熱力站巡視一次。韓利軍每一次當(dāng)班時，都讓同班組的女同事去巡視其他熱力站，自己則按要求做好嚴(yán)密防護后獨自巡視迎賓熱力站，仔細檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施、觀察站內(nèi)設(shè)備運行參數(shù)并認真做好運行記錄，保障了該區(qū)域居民的正常用熱。

3月11日，呼賓小區(qū)一位用戶反映家里暖氣不熱，韓利軍急忙穿戴好防護服，經(jīng)得防疫人員同意后，立即進入熱力站查看原因。發(fā)現(xiàn)是由于補水泵積氣、壓力驟降導(dǎo)致暖氣不熱，需要進行排氣，重新啟泵運行。由于熱力站內(nèi)溫度較高，且身上的防護服又密不透氣，悶熱和憋氣讓人很不舒服，但他還是堅持著完成了為補水泵排氣等作業(yè)，重新啟泵運行后，他又給用戶打了回訪電話，當(dāng)確定暖氣溫度恢復(fù)正常以后才松了一口氣。

4月3日，車站東街社區(qū)鐵路小區(qū)12號樓1單元一用戶臥室暖氣漏水嚴(yán)重，用戶聯(lián)系到了韓利軍，希望他能夠去幫忙維修。剛下夜班的韓利軍，立即來到用戶家中查看情況，看到家里的積水已經(jīng)近20多公分高，他淌水仔細查看后發(fā)現(xiàn)是由于用戶裝修自行改動暖氣時，臥室暖氣支管快速接頭連接處卡扣未擰緊，接口松動崩開、分集水器和地暖管接頭處脫扣，導(dǎo)致大量跑水。為了盡快恢復(fù)供熱，韓利軍迅速、規(guī)范地完成了關(guān)閉閥門、泄水、緊固卡扣、調(diào)試等一系列操作，整個過程他連頭都顧不上抬，維修完才發(fā)現(xiàn)，衣服和鞋全都濕了。隨后，韓利軍又對用戶家其它暖氣設(shè)施進行了排查，并幫用戶清掃了家里的積水，確保沒有問題后才放心離開。

雖然韓利軍的工作平凡而普通，但他認真負責(zé)、腳踏實地的工作作風(fēng)，任勞任怨、不怕苦累的奉獻精神得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的肯定和用戶的稱贊，也用自己的模范行動詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。